『絶対に後悔させない』オーダーメイドハウスクリーニング

私は沖縄ハウスクリーニングのプロの掃除職人集団・Ｆ美装株式会社（えふびそう）の代表：北詰啓樹（きたづめけいじゅ）と申します。これまで25年以上、誰もが良く知る某大手協同組合の専属下請け清掃会社として、エアコンクリーニングをはじめ浴室クリーニングなどハウスクリーニング業専門に行ってきたプロ中のプロでございます。業界では「ハウスクリーニングの達人」と呼ばれております。

これまで某組合は、私たちのような下請けハウスクリーニング業者を協力会社と呼び、受注したエアコンクリーニングうあハウスクリーニングを我々へ丸投げして利益を上げてきました。その反面私たちは安い下請け賃金と引き換えに、他社ではありえない程数多くのハウスクリーニングの場数と知識を得ることが出来、沖縄県内では唯一”究極のハウスクリーニングのノウハウ”を習得しました。

大手企業が相次いで本業とは無関係なハウスクリーニング事業に手を出すからくり

私は長年某組合の専門下請け業者としてお客様のご自宅のハウスクリーニングに携わってきました。

Ｆ美装が某組合の専門下請け業者に抜擢された理由のひとつとして、”Ｆ美装に任せておけば、完璧にやってくれる！”と絶大な信頼を置かれていたから他ありません！この意味がお分かりでしょうか？

答えはカンタン！Ｆ美装に丸投げしておけば「利益が出る（儲かる）」からです。信頼できる下請け業者に任せておけば何もしなくても十分に儲かるという理由なのです。

”直接受注”ならお客さまに還元出来る！

私は、長い下積み生活を経験してきてふと疑問に思いました。

「もしも下請けでは無くお客様から直接受注をすればリーズナブルな料金で最高のハウスクリーニングサービスを提供できるのでは？」と思ったのです。

私たちなら、浴室クリーニングやエアコンクリーニングだけでなく玄関や外壁など、あらゆる大掃除のノウハウを25年間蓄積してきたので、一度でも他社を利用したことがあるお客様なら圧倒的な違いを肌で感じていただける！これこそが本当のハウスクリーニングだ！と思っていただける！と考えております。

Ｆ美装は決して有名な掃除屋さんでもございませんし、綺麗な店舗があるわけでもありません。どちらかと言えば小規模でやっている会社でございます。でも同業者からは一目を置かれる老舗であります。

だからこそ地域密着のフットワークを生かすことが出来ます。数々の現場をこなしてきたから出来る提案力が他社と全く違います！そしてＦ美装しか出来ない事はズバリ！「失敗しないハウスクリーニング」をご提案できる事です。

”業者選び"がお客様の唯一の悩みです

• 家中綺麗に保ちたいが、自分では出来ない！
• せっかく大掃除するならやっぱりプロに頼みたい！
• 以前頼んだ業者にエアコンを壊された！お風呂がキズまみれになった！

ハウスクリーニングは便利なサービスである一方、どこに頼んでいいのかが非常に分かりづらいのです。沖縄県内でも星の数ほどあります。

ネットで探すと『同じ店舗でも来る人によって技術にバラツキがある』という声や『お掃除付きエアコンは分解出来ませんと言われた』という残念な声、それに『大切な家電や家具が壊された』などなど・・・

皆さんがよく知ってる業者でもこの状況です。ため息が出ますよね？

”仕上がりはこんなものです”とごまかされたことありませんか？

■業者によって技術にバラつきがあります
・Google検索で一番最初にでてきたから、、、
・ホームページがお洒落だから、、、
・なんといっても低価格だから、、、
・口コミが多いから、、、
・作業員の写真が優しそうだから、、、
等々、人によってハウスクリーニング業者の選び方はあると思います。

しかしハウスクリーニングは同じ商品、同じ料金、同じ内容が書いてあるにも関わらず、店によってあるいは作業する人によって全然仕上がりが違う、ちょっとやっかいなサービスでもあるのです。

それにお客様が”プロに依頼するのだから新品同様にしてくれる！”と大きな期待で依頼する部分もあるのです。だから期待外れなことが多いのです。掃除が終わったら「え？」と思いませんでしたか？だいたい返ってくる言葉は「こんなものですよ！」です。

一般的にハウスクリーニング業者は1日4、5件を回らなければなりません。従ってお客様が指定される時間内での作業では急がないといけないのでどうしても丁寧な作業には限界があるのです。

一方、Ｆ美装は沖縄県内では唯一「オーダメイドハウスクリーニング」に特化したサービスを展開し、1日1、２軒しか回りません。じっくり余裕をもって清掃に集中出来ます。

ハウスクリーニングには「短期」と「長期」の考え方がある

ハウスクリーニングには色々な考え方があります。一般的に汚れが蓄積しくると、ご自身で掃除するのは無理と判断し、業者に依頼すると思います。

しかし、そこに問題が潜んでいるのです。

ひとつは、汚れを長期間放置すると、汚れが酸化してしまい、製品の経年劣化が起こり一気に耐久性が落ちてしまうことです。

また、元々傷があった箇所に汚れが付着し、傷が隠れてしまうことがあります。業者が汚れを落とすと元の傷が現れて、"業者に傷をつけられた！"と勘違いのトラブルが頻発します。業者は最初から傷があったと言い、依頼者は傷を付けられたと言います。こんなトラブルは嫌ですよね？

ではどの様に対処すればＦ美装が謳う”30年経ってもキレイなまま”なのでしょう？
Ｆ美装では、ハウスクリーニングには短期と長期の清掃があると考えます。

短期とは ご家庭で普段から掃除をされていて、それでも綺麗に出来ない箇所はハウスクリーニング業者に1品ずつご依頼（ついでに気になるところを複数依頼）される従来のハウスクリーニングの利用です。

• 汚れた製品や箇所だけを清掃
• 汚れた製品や箇所だけなので支払額が抑えられる
• 困った時だけサービスを利用できる

これらが短期の考えのメリットです。困った時だけ頼めて簡単です。業者も頼まれた箇所だけ掃除すればそれでいいので楽です。

逆にメリットがデメリットにもなります

• 見えない箇所、気付かない箇所は掃除してもらえない
• 製品の経年劣化が進み長く使えない
• 業者に次回の掃除を気にしてもらえない

頼まれたこと以外は業者はしないので気付いた時には経年劣化が進んでしまい、”もう年数が経っているから仕方ない”と諦めてしまうことではないでしょうか？

結果的に従来のハウスクリーニングの考えだと、その場だけその時だけその瞬間だけ綺麗になればいい！となってしまうのです。それはお客様も業者もそう考えざるを得ません。それが従来のハウスクリーニングだからです。

「長期」とは計画を立てて何年も美しさを保つ考え

一方、「長期」とは 例えば3年、5年とスパンを決めて、その期間中に一通りの清掃が全て終わるように計画を立てて清掃をすることです。長期のメリットとして

• ご自身では全く気が付かなかった汚れを落としてもらえる
• プロが全ての箇所を点検清掃してくれるので、掃除のことを考えなくて済む
• 経年劣化もしにくくなり製品を長く美しく使える

と、お客様が気付かなかったり、見落としたりする箇所をプロの目で判断し、美しく保ち長く使えるようにしてくれます。多くの面で従来のハウスクリーニングより優位性があります。でもその一方でデメリットもあります。

• お客様が全く気にならなかった箇所も掃除されてしまう
• 一度に複数個所を掃除するので丸1日を要する
• 業者に対して不信感があると継続出来ない

このように、長期で考えるハウスクリーニングは、お客様と業者との信頼感が無いと成り立ちません。また、短期はその場限りのハウスクリーニングなので、お客様も業者も、「その時その瞬間が綺麗であれば問題なし！」と考えがちです。そうすると業者も親身になって清掃しません。

よく、「これ以上すると塗装を剥がれますよ」とか「これ以上は傷がつくので無理です」と言われたことはありませんか？その言葉は間違ってはいません。だから「思ったほど綺麗にならなかった」という人が続出するのです。

従来のハウスクリーニングは、Ｆ美装のように、「塗装が剥がれるので、再塗装仕上げしましょうか？」と提案することはまずありません。なぜなら短時間で終わらせないといけない単発の仕事なので、塗り直しなんて出来ないのです。長期で考えるＦ美装なら、余りにも目立つようなら補修対応を”追加料金無し”で案内することだって出来るのです。

そして一番のメリットは、「また来年訪問の時に様子を見ながら清掃させて頂きます！」と言えることです。お客様とのコミュニケーションを大事にしながら掃除に対して真摯に対応していくことがＦ美装の成長にも繋がると思っております。

安心、安全の為に取り組んでいる事

• 万が一の破損、故障の際は即日保険対応致します。
• 補修対応が出来ます
• 必ず作業前に訪問しお客様と相談します
• 前金制なので、追加は一切発生しません、またその場で現金を頂く事も一切ありません
• 作業後は必ずお客様に確認して戴き、納得の上完了報告書をお渡しします
• 何かあれば即日対応します

Ｆ美装では複数の大手企業様から年間1,000件近くのご依頼を頂いておりますので、各企業様のサービスのいい所だけを合わせて考え抜いた質の高い作業を提供させて頂きます！

比べてください！Ｆ美装と他社の違い